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以前廠家總說深度分銷三、四級市場,經(jīng)銷商見到的無非就是業(yè)務員過來整整終端、發(fā)點資料。大型路演活動想到了如何娛樂鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者,才算是動真格的了。
3.44萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),61.4萬個行政村,中國三線之下的市場巨大。很多企業(yè)早在十年前,就已經(jīng)吹響了這個號角,但他們都面臨著同一個問題——渠道滲透和品牌推廣都很難落地。無論廠家如何賣力,最終都變成了渠道捧場、觀眾缺席的自娛自樂。
是哪些關鍵原因導致了這種格局?
一級經(jīng)銷商:偏科生
1.對網(wǎng)絡只
生不養(yǎng)。 幾年前,多數(shù)廠家涉足三、四級市場,主要通過一級經(jīng)銷商開拓和維護縣級經(jīng)銷商。銷售壓力一大,一級商對縣級商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的利益保護力度就會動搖,一縣開多戶或周邊縣互相竄貨等,直接影響到下游的利益和積極性。
而且,一級商沒有產品線規(guī)劃、新品促銷政策、導購培訓等服務職能,時間一長,三、四級市場銷量不見大增,縣級經(jīng)銷商的信心就會下降,轉而主推毛利較高的雜牌。
2.喜舊厭新。
多數(shù)一級經(jīng)銷商,每月在縣鄉(xiāng)市場的銷售都聚焦在幾個固定的暢銷單品上,對廠家重點推廣、利潤較高的新產品,或不夠重視,或操作能力不足,導致有競爭優(yōu)勢的新產品不能及時上樣,導致老品過多,“新產品快死、老產品帶貨、主推雜牌”的格局成了頑癥,縣鄉(xiāng)市場的經(jīng)營之路越走越窄。
3.投鼠忌器。
多數(shù)一級經(jīng)銷商,不舍得投入資源推廣三、四級市場,廠家給的促銷政策、標配贈品、老品補差,或截流一部分用于一、二級市場的競爭,或全部截流直接變現(xiàn)為利潤。由于廠家很難管控,促銷形成腸梗塞!
縣級經(jīng)銷商:留級生
1.不做促銷。
一級經(jīng)銷商多數(shù)沒有促銷意識,認定在縣鄉(xiāng)做促銷很難提高多少銷量,因此,幾年都難見促銷;有的倒是有促銷意識,卻沒有開展大型促銷活動的能力,往往在店面門前搭幾頂帳篷、擺幾臺產品、搞幾樣特價買贈、站幾個閑人導購。這些雷同的打法,各個行業(yè)、各個品牌都都用過,消費者已經(jīng)失去了敏感度。這種小打小鬧不論做多少場次、堅持多長時間,都很難起到實質性的作用。
2.博弈多于合作。
由于縣級經(jīng)銷商對縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的銷售攪動不足,很難引起縣城主流門店(超市、家電商城)的重視,更難以轉變其舊有的經(jīng)營觀念,結果縣級經(jīng)銷商與當?shù)刂髁鏖T店博弈多于合作,比如:該進的門店不進,進了的做不好,新品出樣少,沒有任何氣氛布置,價格混亂,回款不順,拿不到門店任何支持,最終,品牌效應失效,名牌與雜牌之間純粹拼客情。
3.底子薄。
大多數(shù)的縣、鄉(xiāng)經(jīng)銷商,市場操作敏感度低,缺乏操作市場的專業(yè)化知識和技能,三個最大的問題是:
一是夫妻店內部管理水平過低,隨機管理,多頭管理,責權不明的現(xiàn)象到處可見;
二是財務管理無規(guī)劃,仍采用“日進日出”的簡單記賬方式,按傳統(tǒng)的辦法計算市場的“投入產出”,今日賣今日賺,不賺不賣,對市場不愿投入;
三是缺乏熟悉市場的專業(yè)人才,對市場攪動有心無力,而一級經(jīng)銷商幾乎不具備培訓能力,因此縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的市場操作水平不高。
早在幾年前,國內著名的家電企業(yè)A公司就提出要深耕三、四級市場,期間做過諸多調整和嘗試,但是,以上的這些問題依然無法解決。
縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點不能馬上產生銷量,賺到利潤,任你如何推銷現(xiàn)代營銷理念都沒用,最終他們還是主推利潤高的雜牌,順手銷售好賣的老品。終端堵住了,渠道再怎么壓貨,最終還是要吐回來。因此,所有的問題都集中在一個癥結上:縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的銷售攪動不足。
小病積小成多,就要上猛藥;小仗久攻不下,就要打大仗。在這種思路之下,A公司決定親自上陣,組織一場整合營銷戰(zhàn)役,整合傳播和促銷攪動雙管齊下。
這場戰(zhàn)役以促銷推廣為核心,聚焦資源,爆破攻占縣城核心終端,建設縣城品牌推廣根據(jù)地,攪動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),連點成線,實現(xiàn)縣鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)擴張。
于是在2008年年底,A公司策劃了一個能夠整合“央視、門戶網(wǎng)站、一級經(jīng)銷商、縣級代理商、賣場、當?shù)卣偷胤诫娨暸_”等多方資源的整合營銷戰(zhàn)役。
之所以要以央視為龍頭,是因為調查數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要媒體渠道還是電視,大概有95.7%的農村消費者每天都會看電視,他們依然認為央視至高無上,是權力和權威的象征。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者若能與央視電視節(jié)目近距離互動,他們不但會認為贊助節(jié)目的品牌有超強實力,還會廣為傳播“我曾親眼見到了某一位明星主持人”……這樣傳播威力遠強于常規(guī)廣告,更有助于拿下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見領袖。
要知道,口碑傳播是農村家庭消費決策的一大重要驅動力。誰家新買了一個家電產品,去串門的人一定要詢問在哪里買的,有什么特點;要是村里電器修理工等意見領袖推薦或引導,一定會引來周邊幾家的跟風效應。
擒賊先擒王。用體驗性的營銷傳播活動征服這些意見領袖和專家代表,直接或間接推薦A公司的小家電,就能利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的攀比心理和跟風習慣,快速實現(xiàn)產品的“消費共振”。
央視的合作門檻非常高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展終端銷售攪動的渠道費用本來就很高,公司不可能拿出多少錢直接在央視打廣告,只能運用整合營銷傳播——做活動。
A公司利用多年與央視合作大型營銷活動的人脈資源,迅速與央視《天天飲食》等節(jié)目組溝通,決定在CCTV打造一檔全新的“我愛家鄉(xiāng)菜”電視節(jié)目。
A公司所有的產品均與飲食有關,具有共性,“我愛家鄉(xiāng)菜”既符合電視節(jié)目的制作要求,又能滿足線下傳播促銷的需要;既能在一二級市場勾起背井離鄉(xiāng)的城市白領們的鄉(xiāng)情,又可激發(fā)“誰不說俺家鄉(xiāng)好”的地方政府宣傳家鄉(xiāng)的熱情。
對于央視來說,A公司可以通過全國十萬個終端,宣傳這檔“我愛家鄉(xiāng)菜”節(jié)目,利用全國每個縣城的網(wǎng)點,推薦具有地方特色和具有歷史文化的家鄉(xiāng)菜,既可為電視節(jié)目拍攝提供源源不斷的素材,又可為電視節(jié)目播出后提供宣傳推廣,拉升收視率。當然,還有A公司的為新節(jié)目提供一些資金贊助,對于節(jié)目來說,既能賣廣告賺錢又能提升節(jié)目收視率的事情,敲定下來并不難。
而當?shù)卣钦麄活動執(zhí)行中的另一個關鍵。他們可以通過宣傳當?shù)夭,借勢在央視宣傳當(shù)丶亦l(xiāng)特產、旅游風光、經(jīng)濟投資環(huán)境,舉手之勞就能增加政績,何樂不為?
既有廠家輔導做一場“我愛家鄉(xiāng)菜”大型路演活動,還能邀請到電視知名主持人和當?shù)乜h領導的參加,這樣的大規(guī)模路演必然能吸引超高的人氣,讓經(jīng)銷商老板在當?shù)亍皳P名立萬”,讓家電賣場顧客盈門,他們自然求之不得。
終端疏通好了,一級經(jīng)銷商自然能輕松地完成銷售任務,還緊密了下游關系,同樣歡迎。
而門戶網(wǎng)站的美食頻道需要內容吸引網(wǎng)民,全國大規(guī)模的地面活動也是他們渴求的宣傳途徑。
各類參與主體的利益鏈被打通之后,“我愛家鄉(xiāng)菜”順利出籠:網(wǎng)易拿出了3500萬元資源,成功拿下“我愛家鄉(xiāng)菜”落戶權;CCTV《天天飲食》迅速組織各地名廚,推出“我愛家鄉(xiāng)菜”特別節(jié)目;所到各地,區(qū)縣政府一路綠燈提供了安保、場地等資源保障……
A公司花費了極少的投入,就順利占據(jù)了整個活動的總導演地位。
從“我愛家鄉(xiāng)菜活動”的現(xiàn)場銷售看(見附表),如果以每場活動平均銷售15萬元計算,在三、四級市場對經(jīng)銷商是相當有吸引力的。而且,這種活動有三大額外好處:
一是沒有進場費、堆碼費用等賣場位置費用;
二是沒有賬期,現(xiàn)場賣貨,現(xiàn)場回款;
三是現(xiàn)場售賣類似于“直銷”,經(jīng)銷商利潤率高。
這一活動非常迎合經(jīng)銷商“逐利的本質”,得到了全國經(jīng)銷商的夾道歡迎。
一個經(jīng)銷商如此評價:“以前A公司總說深度分銷三、四級市場,這句話提了好幾年,我們見到的無非就是業(yè)務員過來整整終端、發(fā)點資料;這種大型路演活動,想到了如何娛樂三、四級市場的消費者,A公司算是動真格的了。”
當?shù)丶译娚坛堑睦习迦绱苏f:強勢進入三、四級市場,別人是拿著牙簽來的,而你們拖著大棒,效果不一樣!
而對A公司來說,一場“我愛家鄉(xiāng)菜”大型戶外路演實現(xiàn)了四大目的:
★品牌推廣:吸引三、四級市場廣大消費者的眼球。
★促進銷售:通過高密度的宣傳和大型路演活動吸引客流,路演期間開展買贈、特價單品、換購等多種形式的促銷活動。
★市場提升:活動期間對活動區(qū)域的銷售網(wǎng)點進行整改,爭取以單店突破的方式突破當?shù)氐腒A系統(tǒng),優(yōu)化合作關系,爭取更強話語權,為以后的合作奠定基礎,并全面規(guī)范終端,提升當?shù)厥袌霾僮髂芰Α!?
★培訓渠道:大型活動結束之后,及時總結經(jīng)驗,把導購培訓和活動經(jīng)驗留下,為一級和縣鄉(xiāng)經(jīng)銷商自發(fā)組織大型促銷活動留下革命的種子。
1.前期充分宣傳,調動政府資源:
做促銷活動,有人氣才有銷量,一般要提前15天,賣場內外的堆頭、電梯、門口等務必做好氣氛布置;提前一周,宣傳必須到達鄉(xiāng)鎮(zhèn),當?shù)仉娨晱V告、字幕廣告、單張全力而上;提前3天,手機短信、宣傳車、高音喇叭、鑼鼓隊,爆發(fā)式宣傳;并與當?shù)卣畢f(xié)調好關系,提前布置現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
2.分工是保證,檢查是關鍵:
為了保證活動每個環(huán)節(jié)可控,尤其是銷售備貨、收銀開單,需將一級經(jīng)銷商和縣級經(jīng)銷商的業(yè)務人員合理分工,隨時檢查執(zhí)行進度!
3.特價銷售要低價,美食演示要多送:
促銷活動現(xiàn)場,超低特價吸引的是眼球,刺激現(xiàn)場銷售,帶動中高端產品銷量;新產品的功能演示和美食品嘗,要多做、多送、多嘗,老百姓吃得越多,掏錢購買的沖動就越大。
4.抓住人氣促銷量,備足貨源開單快:
為促進現(xiàn)場成交,活動前,A公司組建的“促銷飛虎隊”會提前對經(jīng)銷商促銷員展開全面培訓,最少保證一人負責一個展柜,抓住人氣高峰促進現(xiàn)場成交,收銀和發(fā)放贈品的工作必須暢通;活動當晚要做銷售分析,以備足第二天的暢銷貨源。
《銷售與市場》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關注營銷、一起關注企業(yè)成長。